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07 Mar 2014
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¿Por qué ha bajado mi audiencia en Facebook?

Un like en Facebook

Seguramente has notado que de un tiempo a esta parte, tus actualizaciones en Facebook tienen menos participación, o que las cifras correspondientes al “alcance orgánico” dentro de las estadísticas de “personas que han visto esta publicación” son muy pequeñas en comparación con tu número de seguidores o con el “alcance pagado”.

La explicación está en que en el último año, Facebook ha hecho importantes cambios en los algoritmos de Newsfeed. Nos referimos a los criterios automáticos que determinan qué contenidos se muestran al usuario cuando accede a la plataforma social.

En una plataforma con 1.200 millones de usuarios, con un promedio de 150 amigos y decenas de marcas por perfil, hay unas 1.500 historias potenciales que éste puede ver cuando se conecta. Los ingenieros de Facebook trabajan en algoritmos de filtrado inteligentes que primen contenidos relevantes para ofrecer lo que más interesa a sus usuarios.

A principios de 2013, el Newsfeed (antes llamado EdgeRank) se basaba principalmente en tres factores 1:

  • Peso de la actualización. Este era el factor principal: a mayor nº de “me gusta”, comentarios y “compartir”, Facebook le otorgaba mayor interés a la publicación.
  • Afinidad del usuario. Si el usuario había interactuado con la fanpage recientemente, esto era un factor positivo para mostrarle la publicación.
  • Factor cronológico. El tiempo transcurrido desde la publicación del contenido también tenía cierto peso y sobre todo, era el criterio de ordenación de las historias filtradas.

Sin embargo, los cambios del último año han dinamitado la presencia de las marcas en Facebook. El primero llegó en agosto, disminuyendo el alcance de las publicaciones de casi el 100% a un 30%. Después, al 18%.

Poco a poco, los responsables de perfiles corporativos nos hemos visto obligados a invertir en la plataforma de anuncios de Facebook si queríamos tener algo de visibilidad.

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