Atrae más tráfico web con contenidos generados por tus seguidores

Una de las formas más útiles de atraer visitantes a tu blog y de fomentar la participación de tus seguidores es convertirles en generadores de contenidos. Las redes sociales han creado una web cada vez más horizontal, donde estamos acostumbrados a consumir contenidos de nuestros amigos, familiares o compañeros de trabajo. En definitiva, los contenidos generados por los usuarios permiten integrar la esencia de esa interacción social entre iguales a nuestro propio proyecto, enriqueciendo de esta forma la experiencia de tu audiencia.

De un Internet donde las redes sociales se comían cada vez más y más tráfico, estamos pasando a otro donde las páginas web luchan por retomar parte del terreno perdido. Sus armas son precisamente las nuevas tendencias en diseño y en marketing de contenidos. Muchas web están consiguiendo incrementar el tráfico fomentando la interacción por parte de la audiencia y reconociendo su participación.

En resumen, han conseguido tener fans más motivados.

Contenidos que venden

Ahora, más que nunca, es el momento de los contenidos generados por los usuarios. Es probable que vendas o te plantees vender algún ebook desde tu blog. O a lo mejor incluso tienes una tienda online.

Estamos en una interesante encrucijada donde se juntan la tendencia al alza del comercio digital con la entrada en escena de la generación de los millennials.

Estos internautas, nacidos en los 80 y 90, es decir, con un mando de consola entre las manos, y que se mueven como pez en el agua en el mundo digital, se fían sobre todo de lo que dicen otros millennials, de sus iguales. Cuando compran en Internet exploran las experiencias de otros internautas y entonces deciden.

Un estudio de Ipsos y Crowdtap muestra la importancia de los contenidos generados por usuarios para el mundo de las compras online. Según este informe, la influencia de este tipo de contenidos en los procesos de compra de los millennials es un 20% respecto a otros medios. Cerca del 60% de los visitantes de esta generación reconocen confiar en este tipo de contenidos.

Ideas para que tus fans generen contenidos

Puede ser una fotografía de tus fans cocinando su receta favorita, un comentario a una pregunta que has lanzado, un voto en una encuesta o un post invitado. Hay numerosas formas en las que tus seguidores pueden participar aportado contenidos a tu blog.

El primer paso es determinar qué tipos de contenidos son los más adecuados para tu blog o tienda online, y después planificar la forma para conseguirlos. Te damos algunas ideas:

• Ofrece incentivos: ¿Quieres animar a tus lectores a enviarte fotos sobre alguna temática? Entonces ofréceles algo a cambio. En algunas ocasiones, lo harán solo por el mero hecho de ser reconocidos o mencionados en una página. En otras, necesitarás incentivos más interesantes para animarles. No tienen por qué ser costosos. Puede ser un descuento o un pack de contenidos exclusivos, como una serie de recetas premium si tienes un blog de cocina, o acceso a un ebook de forma gratuita. Un buen ejemplo es la campaña de Disney con los usuarios de la app Vine, a los que animó a crear vídeos mostrando su lado Disney. El premio: 1000 dólares para unas vacaciones en alguno de sus parques temáticos.
• Anima a tus fans a dejar comentarios: Si tienes una tienda online o un blog de tecnología, tener comentarios donde los usuarios cuenten su experiencia al comprar un producto resultará muy útil para tu audiencia a la hora de decidir sobre la compra. Según un estudio de eMarketer, las ‘reviews’ por parte de los clientes incrementa las tasas de conversión, el tráfico web y el importe del pedido.
• Organiza concursos: Planificar una competición de algún tipo puede ser una buena forma de motivar la implicación de tus fans. Si tienes un blog de fútbol tal vez quieras animarles a apostar por los resultados del Mundial de Brasil. Otra posibilidad es hacer un concurso de contenidos, y reconocer a los autores de los mejores posts, relatos o vídeos con algún premio. Hay varias apps que te ayudarán a crear estos concursos, como Socialtools o Grosocial.
• Recuerda interactuar con tus seguidores: Es más probable que tus seguidores continúen participando de forma activa con tu blog si reconoces su aportación e interactúas con ellos frecuentemente. La campaña #KissForPeace, de Axe y la agencia BBH, es un buen ejemplo. Axe pidió a sus seguidores de Twitter que enviaran fotos suyas dando un beso a alguien, y a cambio las compartiría con todo el mundo en Times Square (incentivo). Como prueba, la compañía envió una foto a cada participante con una instantánea tomada cuando salía su fotografía en una pantalla gigante (interacción).

El contenido generado por usuarios puede ser una gran oportunidad de atraer más visitas, pero también es un arma de doble filo. No es recomendable lanzarse a pedir contenido a tus fans sin antes evaluar los criterios de calidad que vas a exigir, si no puede que acabes gastando más tiempo en revisar, modificar y rechazar, con el impacto negativo que esto puede tener en tus seguidores.  También es importante que pienses cómo vas a actuar cuando recibas contenidos que no cumplan dichos requisitos. Además, no olvides analizar las implicaciones legales que puede tener la publicación de contenido que han producido tus seguidores, en el caso de que resulte ofensivo para alguien. No se trata de establecer barreras infranqueables, pero sí de identificar riesgos potenciales, que en la mayor parte de los casos tendrán solución.

Y por último,  ¡no te olvides de compartir con en comentario tu experiencia con contenidos generados por tu audiencia!