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21 Ago 2015
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¿Qué es Periscope y por qué lo está petando?

periscope
Periscope es una app que permite hacer retransmisiones en directo desde tu propio móvil. La plataforma, propiedad de Twitter, consiguió cerca de un millón de usuarios en sus primeros días y eso que solo estaba disponible para iPhone. La versión Android llegó en mayo.

Hoy, solo cinco meses después de su lanzamiento, cuenta ya con 10 millones de usuarios.

Y el futuro es aún más prometedor. Según el departamento de análisis de tendencias de Ericsson, en cinco años se consumirán más horas de contenido en streaming que de forma convencional.

Tengo que confesar que a mí apenas me sonaba vagamente su nombre de haberlo visto en Twitter. Y esta semana, tras leer unos cuantos artículos sobre esta herramienta y pasar algunas horas visionando retransmisiones, estoy como loca con Periscope. Llena de ganas de hacer cosas con vosotros. Y de contaros cómo le podéis sacar partido en vuestros blogs.

¿Y por qué tanto revuelo? ¿Qué tiene eso de las retransmisiones de especial? ¿No es un poco parecido a YouTube? Es por la exclusividad de la inmediatez, es la pureza del directo y sobre todo, por encima de todas esas cosas, es por la interacción.

Pero me estoy adelantando, vayamos por partes. Primero vamos a comentar las principales características de Periscope para conocerlo mejor.

Las 15 características que definen a Periscope

O por qué Periscope está cambiando las reglas del juego en lo que a contenidos online se refiere.

Periscope

  1. Necesitas una cuenta de Twitter y un smartphone con cámara delantera.
  2. Se conecta con Twitter, permitiéndote agregar fácilmente a la gente que sigues.
  3. Tu móvil te avisa cuando uno de tus contactos acaba de empezar a emitir (a menos que desactives las notificaciones).
  4. Las retransmisiones también se pueden ver desde un navegador de Internet, no solo desde la app.
  5. Iniciar un streaming tarda unos 10 segundos, dependiendo de tu conexión a Internet.
  6. Las emisiones son en vertical. Es posible que en un futuro no muy lejano añadan el “modo paisaje”, pero aún no existe.
  7. Se puede controlar la privacidad. Es decir, aunque lo habitual es emitir para el mundo entero, puedes crear una emisión en vivo solo para tus contactos.
  8. Se pueden añadir etiquetas geográficas al vídeo, haciendo que aparezcan en un gran mapa mundial que permite a los usuarios descubrir contenido dependiendo del área donde ha sido creado.
  9. Los usuarios pueden interactuar en directo. Pueden enviar comentarios de texto que aparecen en tiempo real en la pantalla (también para el que retransmite) o dar pequeñas pulsaciones para que aparezcan corazones y demostrar que les gusta lo que está apareciendo.
  10. Las retransmisiones se quedan almacenadas durante 24 horas en la plataforma.
  11. Una vez emitidos, puedes descargarte los vídeos de tus retransmisiones.
  12. Las retransmisiones se pueden compartir fácilmente por Twitter o copiando la URL directa.
  13. En tu perfil aparece el número de corazones que has recibido.
  14. Aunque no estés viendo una retransmisión en directo, igualmente puedes enviar corazones.
  15. Al visionar una retransmisión que ya se ha emitido no puedes hacer avance rápido, es totalmente lineal.

Ventajas de Periscope para bloggers

A continuación os damos unas cuantas ideas para usar Periscope como complemento a vuestro blog. No os olvidéis de que las retransmisiones de Periscope, aunque permanecen solo 24h en la plataforma, se pueden descargar desde vuestro perfil así que es una forma muy rápida de generar contenidos para un canal de YouTube, por ejemplo.

  1. Conectar con tus lectores. En Superblogger siempre insistimos en lo importante que es conocer a fondo a tu público para poder crear contenidos de verdadero interés. ¿Qué necesitan? ¿Qué les preocupa? Con Periscope puedes preguntárselo en directo, y además interactúas con ellos de forma mucho más personal que el email o las redes sociales. Si tienes un blog de empresa, estás humanizando tu marca.
  2. Visitas guiadas. Si eres bloguero de viajes, Periscope es una forma fantástica de mostrar a tus seguidores los sitios a los que vas, haciendo comentarios sobre la marcha.
  3. Entrevistas en directo. El directo le da el valor añadido de la espontaneidad, y las opciones de interacción permiten que los usuarios envíen preguntas a la persona entrevistada.
  4. Tutoriales en directo. Si tu blog es sobre manualidades, DIY, recetas o cualquier cosa que se haga con las manos, Periscope es una potente herramienta para hacer talleres en directo…
  5. …y también toda clase de demostraciones. Imagina a los egobloggers retransmitiendo en directo la elección de su ‘outfit’ del día, cómo se maquillan, cómo se peinan. Y no solo ellos, ¿qué tal un mago que hace pequeñas demostraciones sus juegos?, ¿un blogger dedicado al ejercicio y la vida sana?
  6. Rondas de preguntas. Puedes convocar a tus lectores a un pequeño encuentro donde te hagan preguntas concretas que puedas responder rápidamente.
  7. Lectura de titulares. Si la industria sobre la que trata tu blog es de las que produce muchísimas noticias cada día, puedes organizar pequeñas emisiones de Periscope todas las mañanas para comentar las novedades.
  8. ‘Unboxing’ de productos. ¿Tienes un blog sobre tecnología, sobre juegos de mesa, sobre coleccionismo? Imagina hacer emisiones cada vez que desembales un nuevo producto, permitiendo a tus seguidores hacerte preguntas sobre cosas que no se pueden transmitir fácilmente en vídeo: cómo huele, qué tacto tiene…

Imagínate que en Superblogger os convocásemos todos los viernes a hacer un Taller de Creatividad en Directo. Imagina que en ese taller, en unos pocos minutos, fuéramos contando todos los trucos que tenemos en la chistera. Imagina que puedes decirnos en directo lo que vas escribiendo. Y nosotros te contestamos. ¿Ya te lo has imaginado? ¿A que es bastante diferente a una playlist de YouTube con minitutoriales?

Si esta idea te ha parecido interesante, dínoslo en comentarios y empezaremos a hacer emisiones desde Superblogger. Lo prometo.


17 Jul 2015
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Cómo hacer irresistibles tus post para Pinterest en 3 pasos

Cómo hacer irresistibles tus post para Pinterest

¿Sabías que los usuarios españoles ocupan el 7º puesto en el ranking mundial de usuarios de Pinterest? Esta red social tiene cada vez más empuje en nuestro país: según el VI Estudio de Redes Sociales de IAB Spain, los usuarios españoles le dedicaron un promedio de 2h38m semanales en 2014. A nivel mundial, hablamos de 70 millones de usuarios y unos 30 millones de pins.

La llamada “red social de las novedades” atrae a los usuarios por su potencial para encontrar grandes ideas y oportunidades de compra: desde trucos de decoración a recetas de aspecto delicioso, pasando por productos punteros, moda o ideas sorprendentes para bodas y fiestas… el atractivo visual de esta plataforma basada en las fotos la convierte en la aliada perfecta para difundir nuestros contenidos.

Porque además de su crecimiento imparable, hay otra cosa que debes saber sobre Pinterest: el 88% de las personas compran lo que pinchan en Pinterest.

¿Está preparado tu blog para Pinterest? Si no quieres quedarte atrás en una de las redes sociales con mayor expansión en los últimos años, te contamos cómo optimizar tu blog para Pinterest en tres sencillos pasos.

1. Etiqueta “alt”

La etiqueta de texto alternativo (“alt” en lenguaje HTML) sirve para aportar información descriptiva sobre la imagen. Es útil para los usuarios con dificultades visuales y también para los motores de búsqueda, que pueden así darles valor semántico y relacionar la imagen con ciertas palabras clave.

Pinterest también lee automáticamente los datos de la etiqueta “alt” cuando uno de sus usuarios pincha una imagen en su plataforma. De hecho, lo que escribas en esta etiqueta aparecerá por defecto como descripción de la imagen. La mayoría de los usuarios de Pinterest no cambia la descripción, así que enriquecerla con información extra aporta valor a la imagen y por tanto al enlace que conduce a tu blog.

Por ejemplo, pongamos que un usuario está “coleccionando” en un tablero de Pinterest fotos de vestidos de época. ¿Qué imagen crees que será más probable que guarde, una que indica la fecha u otra que no? El contenido marca la diferencia.

Además, las palabras que describen un pin son muy importantes porque determinan sus posibilidades de aparecer en los resultados del buscador interno de Pinterest. Cuantas más palabras pongas y más relevantes sean para el tipo de búsquedas que hacen tus lectores potenciales, más posibilidades tienes de que te encuentren.

2. Optimiza tu imagen

Es evidente: la imagen que subas a Pinterest tiene un gran impacto en tus posibilidades de que el pin llegue lejos. Cuanto mejor sea, más re-pins obtendrá, incrementando tu alcance.

Jeff Bullas comparte en su blog algunos consejos para incrementar tus re-pins:

  • Las imágenes rojizas y anaranjadas obtienen aproximadamente el doble de re-pins que las que no.
  • Las imágenes con varios colores dominantes tienen 3.25 veces más re-pins que las que solo tienen un color dominante.
  • Las imágenes con luz media obtienen 20 veces más re-pins que las oscuras.
  • Las imágenes saturadas al 50% obtienen 10 veces más re-pins que las que están muy desaturadas.
  • Las imágenes verticales con una relación de aspecto de entre 2:3 y 4:5 obtienen un 60% más de re-pins que las que son muy largas en sentido vertical.
  • Las imágenes con menos de 10% de fondo reciben entre 2 y 4 veces más re-pins que las imágenes con más de 40% de fondo.
  • Las imágenes con una suave textura obtienen 17 veces más re-pins que las que tienen una textura muy marcada.
  • Las imágenes de marca sin caras reciben un 23% más de re-pins que las que muestran rostros

No se trata solo de optimizar las imágenes que ya tienes, sino de crearlas con estas directrices en mente para que alcancen todo su potencial en Pinterest.

3. Pines enriquecidos

Los pines enriquecidos o detallados tienen un formato diferente a los pines normales y aportan información extra. Actualmente hay cinco tipos de pines detallados: de películas, de recetas, de artículos, de productos y de lugares. Dependiendo de la temática de tu blog te interesará un tipo de pin.

Si quieres añadir pines enriquecidos a tus artículos tienes que seguir tres pasos:

  • Incluir meta etiquetas de Open Graph o Schema.org en los post individuales y las páginas de tu sitio web.
  • Usar el validador de pines enriquecidos para asegurarte de que el formato es el adecuado
  • Si Pinterest te da su aprobación, haz clic en “Apply now” en el validador para enviar el pin enriquecido a Pinterest. Asegúrate de seleccionar “HTML tags” cuando lo envíes.

Si usas WordPress, puedes añadir información Open Graph con el plugin Yoast a tus post, y también un plugin específico para pins de artículos en WordPress.

Tienes más información sobre los pines enriquecidos en la ayuda de Pinterest.

Imagen | Obra derivada de una fotografía de Patrick McFall en Flickr


08 Jul 2015
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Ideas para promocionar tus contenidos en redes sociales

A veces la carga de trabajo nos hace dejar de lado algo no menos importante que el desarrollo de contenidos en sí mismo. Ese “algo” es la promoción de nuestros contenidos. Es habitual encontrar a bloggers que invierten un 99% de su tiempo en redactar post y solo un 1% en publicarlos en redes sociales. Los resultados son esperables. El tráfico web no acaba de despegar y nuestro blog nos sigue pidiendo, cual coche sediento, su gasolina para poder sobrevivir en la blogosfera. Sin quererlo, nos metemos en un círculo vicioso que nos obligará a seguir invirtiendo el 99% de nuestro tiempo en desarrollar contenidos.

¿Cuál es la solución? La teoría aconseja que tomemos medidas para ir reduciendo gradualmente ese 99% a, por ejemplo, un 60-70%, de forma que podamos aprovechar el verdadero potencial de los contenidos que publicamos. El otro gran beneficio de dedicar más tiempo a esta parte de nuestra estrategia de marketing de contenidos es no vivir tan del día a día y dejarnos tiempo para innovar y descubrir nuevas herramientas. Un blog es como una empresa: si no se da un tiempo para ser consciente de la evolución del entorno acabará ahogándose en su propia realidad sin saber que el mundo de ahí fuera había cambiado.

Una buena forma de ponerse manos a la obra es probar con alguna o varias de estas propuestas Leer más


23 Jun 2015
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Técnicas efectivas para duplicar tu tiempo si eres community manager

Técnicas efectivas para duplicar tu tiempo si eres community manager
Si gestionas más de una red social, te interesan estas técnicas para multiplicar tu productividad como community manager y hacer que el tiempo empleado te cunda el doble. Leer más


16 Mar 2015
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7 herramientas para exprimir al máximo los ‘hashtag’ en redes sociales

Sabemos que los ‘hashtags’ son muy importantes en según qué redes sociales, ya que contribuyen a incrementar exponencialmente la visibilidad de nuestros mensajes. En Twitter, se estima que incluir una de estas etiquetas incrementa un 100% las posibilidades de obtener un RT o una respuesta.

Además del hecho de incluirlos o no, la elección de los ‘hashtags’ que usaremos determina la efectividad de nuestros mensajes: si el término apenas se usa obtendremos menos visibilidad, y si en cambio se usa demasiado, nuestras publicaciones obtendrán apenas una pequeña cuota de atención al aparecer insertas dentro de una miríada de mensajes.

¿Cómo elegir el ‘hashtag’ adecuado? ¿Intuición? Hoy os presentamos algunas herramientas que os servirán para obtener información sobre los ‘hashtags’ y tomar buenas decisiones.

1) Hashatit.com

hashatit

HashAtIt es un buscador que aspira a ser “el Google de los hashtags”. Permite buscar mediante ‘hashtags’ en varias redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest. Los resultados de búsqueda se muestran en formato tarjeta (similar a los tableros de Pinterest) y ofrecen la posibilidad de compartir vía email y también en nuestras redes sociales (Twitter, Facebook y Pinterest).

Es una buena herramienta si queremos dar seguimiento a un tema de forma centralizada, ya que al ofrecer resultados de búsqueda de diferentes plataformas nos evita tener que consultarlas todas. Otra funcionalidad interesante es que genera un código para incrustar el resultado de la búsqueda introducida en cualquier página web, algo muy útil si por ejemplo estamos dando seguimiento a un evento en vivo. Os ponemos un ejemplo con la búsqueda “marketing de contenidos”

2) Tagboard

Tagboard es otra herramienta similar con búsquedas ofrecidas en formato tablero que además de  Twitter, Facebook e Instagram incluye Google+, Vine y App.net. Además de mostrarnos los resultados de la búsqueda, ofrece datos sobre nº de mensajes/hora, porcentaje de sentimiento (positivo, neutral, negativo) y una gráfica con la evolución del término en las últimas semanas, para que podamos determinar si es tendencia o no.

Estas estadísticas resultan muy interesantes. Nosotros hemos jugado un poco con la herramienta y hemos introducido dos términos muy dispares para ver el tipo de datos que ofrecía. Por un lado las siglas de la Agencia de Seguridad Nacional de EEUU (NSA), que esta semana ha sido noticia porque la Wikimedia Foundation (la organización que gestiona Wikipedia) y algunas organizaciones pro derechos humanos les ha demandado por sus cuestionables métodos para vigilar Internet. Por otro, la abreviatura de una serie de ciencia ficción estrenada recientemente en la televisión pública española, el Ministerio del Tiempo (MdT).

tagboard-nsa-versus-mdt

La NSA es conocida a nivel internacional, y por eso el dato es de mensajes/hora, mientras que el de la serie es de mensajes/semana. Los patrones de evolución son muy diferentes: la agencia va oscilando a medida que se producen nuevos acontecimientos. Por otro lado, como la serie se estrenó hace tres semanas, anteriormente a esa fecha el gráfico es totalmente plano. En lo que respecta al sentimiento, los mensajes sobre la NSA son en diferentes tonos emocionales, mientras que los mensajes sobre la serie son mayoritariamente neutrales o positivos.

Es una herramienta muy útil si queremos evaluar la evolución de una tendencia, obtener rápidamente el dato de nº de mensajes o valorar si el “buzz” que está generando una marca, un producto o un acontecimiento es favorable o desfavorable. Si nos registramos, podemos guardar tagboards para consultarlos más adelante.

3) Hashtagify.me

Hashtagify.me ofrece estadísticas de popularidad de cada ‘hashtag’, y permite conocer además otros datos relacionados muy interesantes:

Gráfico de relaciones: términos que están interconectados con el nuestro. Nos muestra esta información en diagramas de árbol donde se nos indica el grado de correlación entre ambos términos y la popularidad de cada término relacionado.

hashtags data by hashtagify.me

Gráfico de tendencias: podemos comparar la evolución de dos o más términos, algo muy útil si existen diferentes variantes de un mismo hashtag circulando a la vez por las redes sociales y queremos saber cuál se está utilizando más. El gráfico se puede generar para un solo ‘hashtag’ en formato línea o en formato sparkline y también para múltiples ‘hashtags’ (desde 2 hasta 9 etiquetas)

hashtags data by hashtagify.me

 

Tabla de ‘trending topics’: un ranking con los 30 términos más utilizados, su popularidad y evolución. Podemos seleccionar un periodo de un mes, una semana o ver en tiempo real qué etiquetas están creciendo exponencialmente.

Además de que como podéis comprobar, todos estos gráficos se pueden incrustar en cualquier página web gracias a un sencillo código HTML, otra función muy interesante de cara a la monitorización es que Hashtagify ofrece la posibilidad de crear alertas por email para ciertas etiquetas. También podemos obtener información sobre “influencers”, es decir, los usuarios más populares de entre todos los que están utilizando el término indicado.

 4) RiteTag

RiteTag te ayuda a determinar si has escogido buenos ‘hashtag’ mediante barras de colores que destacan si se usan mucho, poco o si tienen un alto nº de interacciones. Ofrece datos muy buenos, aunque a diferencia de las otras herramientas que hemos comentado está limitado a Twitter:

Así funciona:

ritetag-ejemplo-uso

Algo que me encanta de esta herramienta es que por sí misma ofrece variantes semánticas relacionadas con el ‘hashtag’ que nosotros introducimos, y te indica mediante un código de color el grado de uso (gris, rojo, azul y verde, siendo el gris lo mínimo y el verde lo máximo).

Además de ser una herramienta online, también podemos descargar extensiones de navegador para integrar estas funcionalidades en nuestra herramienta de gestión de redes sociales favorita, con soporte tanto para Twitter.com como para otras muy populares como Buffer, Hootsuite, Tweetdeck, SocialOomph y SproutSocial.

Las opciones básicas incluyen stats detalladas como nº de mensajes y RT por hora, visualizaciones potenciales por hora, y ratios de tweets con imagen, con enlace o con menciones. Si nos registramos, la plataforma nos ofrece además gráficos con evolución a través del tiempo tanto en tweets únicos como en retweets, alcance y tipo (imagen, enlace, mención), listado de ‘influencers’ y los mensajes más populares que llevan la etiqueta.

Por último, ofrece la posibilidad de conectar con nuestra propia cuenta para evaluar si los ‘hashtags’ que empleamos están optimizados, ofreciéndonos sugerencias concretas para cambiarlos por otros más efectivos e incluso tips sobre la longitud, el tipo o la hora de publicación.

5) Trendsmap

Trendsmap ubica los ‘hashtags’ de forma geográfica, una herramienta muy útil para negocios locales ya que podemos analizar las tendencias por regiones. La versión gratuita ofrece las tendencias globales y locales, pero de forma limitada y con publicidad: las opciones más interesantes (top de usuarios, vídeos, imágenes, zoom detallado, histórico de 7 días, filtro por usuario o palabra) son todas de pago.

6) Tweet-tag

Tweet-tag es una herramienta de monitorización profesional de Twitter que en su versión gratuita nos permite hacer seguimiento de hasta tres ‘hashtags’. La plataforma extrae estadísticas avanzadas del uso del término como por ejemplo los tweets más populares, palabras más repetidas en tweets con ese ‘hashtag’, nº de participantes, ranking de participantes por nº de tweets, tipo de dispositivo empleado, evolución por hora del término y un largo etcétera. Echad un vistazo al panel del hashtag del Mobile World Congress:

tweet-tag

La información se nos muestra en un panel que se actualiza en tiempo real y que se borra en una semana máximo por tratarse de una versión gratuita. La versión de pago no la hemos probado, pero permite acceder a  funciones extra como exportar los datos a un fichero .xls, mantener el panel durante un año, geolocalizar los tweets, etc.

7) Followthehashtag

Followthehashtag también trabaja exclusivamente con Twitter. Es necesario conectar la aplicación con nuestra cuenta de Twitter, pero una vez lo hacemos nos permite monitorizar cualquier término (no solo los ‘hashtags’), por lo que es muy apropiada para hacer seguimiento de menciones a nuestra marca. Ofrece datos como nº total de tweets, audiencia total de los tweets donde se mencionaba el término, nº total de usuarios que publicaron los tweets, respuestas, RT… Como factor diferencial respecto a otras plataformas, esta herramienta nos ofrece datos como la mejor hora del día o el mejor día de la semana.

followthehastag

¿Y tú? ¿Qué herramienta utilizas para optimizar los ‘hashtag’ que escoges para tus mensajes en redes sociales? No dudes en compartir en comentarios tus apps favoritas para que todos podamos sacar partido de ellas 🙂


03 Mar 2015
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¿Cometes estos errores en redes sociales?

errores-redes-sociales
Las redes sociales son una parte demasiado importante de nuestro blog como para no asegurarnos de que sacamos el máximo partido de ellas. Probablemente la mayor parte de las interacciones con nuestros lectores se producirán ahí, y no en nuestra web. Por eso, hemos recopilado una serie de errores frecuentes y soluciones:

  1. Tus redes sociales son un todo en uno: Aunque es una forma cómoda de gestionar las redes sociales, automatizar el proceso de publicación como si se tratase de una línea de fabricación en serie solo te conducirá al fracaso. Cada red social tiene sus particularidades. El “estar en todas partes” no es una buena razón de ser para tu estrategia de redes sociales.
    Solución: Prepara un plan para cada red social. No hace falta que te compliques, pero al menos ten claros tus objetivos para estar en Twitter, Facebook o Linkedin. Ten en cuenta por qué y cómo las usan otros blogs competidores. También cuál es el lenguaje y tono adecuados para conectar con tu audiencia en esas plataformas. A partir de ahí, desarrolla un plan de contenidos variado para sacarles partido a todas ellas.
  2. No agradeces a los que te recomiendan: Si alguien se ha tomado el tiempo para escribir una mención favorable sobre tu blog (o incluso una crítica constructiva), y tú no contestas, equivale a que en la vida real alguien te agradezca algo que has hecho por él y te des la vuelta sin ni siquiera mirarle.
    Solución: Por muy ocupados que estemos, es importante dedicar 20 minutos diarios a leer comentarios y preguntas relacionados sobre tus contenidos. Lo ideal es revisarlos frecuentemente, aunque esto dependerá de las expectativas de tu audiencia y el tipo de contenidos de tu blog.
  3. No aprovechas los ‘hashtags’: Una pregunta rápida a la que debes contestar también muy rápido. ¿Conoces cuáles son los 5 ‘hashtags’ más relevantes para tu nicho de contenidos? Un ‘hashtag’ es una etiqueta, pero no solo eso, yo diría que es un enlace a una conversación donde otras personas están hablando de un tema en concreto. Usar los ‘hashtags’ más importantes para ti te ayudará a expandir tu audiencia y conectar con otros blogs o colaboradores con intereses similares.
    Solución: Haz una lista de 5 o 10 ‘hashtags’ que sean importantes para tu blog. Puedes utilizar herramientas para monitorizar estos hashtags, como por ejemplo Hootsuite, o simplemente echar un vistazo a los mensajes de otros blogs competidores.
  4. No utilizas imágenes o las utilizas de forma incorrecta: Usar imágenes en tus post es tan importante como asegurarte de que el tamaño de las mismas es el correcto. Las imágenes te permitirán tener mejores ratios de interacción. Ahora bien, es esencial que el tamaño y resolución se ajusten a la plataforma.
    Solución: Utiliza imágenes, pero no a cualquier costa. Si de verdad quieres llamar la atención y ser algo original, puedes utilizar fotos de tu cosecha, de algún colaborador, de plataformas de pago o incluso gratuitas pero siempre de forma que tengan un valor añadido. Aquí tienes una infografía muy útil sobre los tamaños adecuados para las fotografías en Facebook.
  5. Publicas demasiado, o demasiado poco: Tan negativo es publicar con poca frecuencia como hacerlo de forma obsesiva, ya que puedes provocar cansancio en tu audiencia.
    Solución: Impón ciertas restricciones básicas a la hora de publicar. Pregúntate siempre si el post tiene algún interés para tus seguidores o si podría afectar a otro que acabas de publicar limitando su impacto. Ahora con Twitter Analytics podemos tener una idea más precisa de forma rápida y gratuita sobre el funcionamiento de nuestros post y así tomar decisiones sobre qué temas conviene compartir y cuáles no.
  6. Compras seguidores o estás tentado de hacerlo: Comprar seguidores no sirve nada más que para aumentar tu ego. Lo importante no son los números, sino las interacciones con tus contenidos. Y de esto último obtendrás bien poco porque la mayor parte de los seguidores serán falsos.
    Solución: Fácil. No comprar seguidores y armarse de paciencia. Si ya lo has hecho, no te fustigues: aún puedes eliminar esos seguidores fantasma.
  7. Improvisas y procrastinas sin remedio 🙂 Hay algo peor que cometer fallos en redes sociales que es no estar en ellas porque no tienes tiempo. Si el “Luego lo hago, que ahora no puedo” es tu lema, probablemente nunca llegues a hacerlo. Si ya estás, pero aún así te comportas de forma errática, las consecuencias son parecidas. En las redes sociales es bueno dar una imagen de que estás ahí y ser consistente. ¿Por qué va a perder nadie su tiempo si tú no estás dispuesto a hacerlo primero?
    Solución: Lánzate, aunque cometas errores. Ponerte manos a la obra en las redes sociales clave para tu blog te ayudará a planificar más tarde. Si ya estás en ellas pero te cuesta ser consistente, racionaliza tu tiempo en vez de intentar trabajar más con estos consejos. También puedes recurrir a plataformas de ‘freelancers’, como Elance o Workana, donde encontrarás personas especializadas dispuestas a ayudarte y con un coste bastante razonable.

23 Feb 2015
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Cómo eliminar fans falsos en Twitter y Facebook

Eliminando fans fantasmas

Cuando empezamos con un blog y creamos con ilusión perfiles en redes sociales tenemos “hambre de followers” y resulta duro ver que nuestra cuenta apenas ha logrado atraer a unas decenas de seguidores, de los cuales un tercio son amigos o familia.

No es raro caer en la tentación de tomar el camino fácil, recurriendo a herramientas de ‘following’ masivo o incluso a la compra directa de seguidores o fans. Sin embargo, pronto es evidente que lo importante no es la cantidad, sino cuántos te leen e interactúan contigo de verdad porque las redes no van de números, sino de conversaciones.

Luego lees artículos sobre por qué no deberíamos comprar followers en las redes sociales, que terminan de convencerte del todo. Y si escarbas un poco más en el tema, te enteras de que es incluso perjudicial: en plataformas como Facebook, donde los algoritmos que controlan la visibilidad de las publicaciones premian a las páginas con mayor participación, los fans “fantasma” son muy dañinos.

Estos fans falsos no comentan, no participan y no se involucran con tu contenido de ninguna manera. Por lo tanto, reducen las posibilidades de que los verdaderos fans vean tus actualizaciones.

Sin embargo, es posible que esta advertencia haya llegado tarde para ti. No te fustigues: la buena noticia es que no es algo irreversible. La mala es que te va a tomar bastante tiempo deshacerlo, pero con las herramientas adecuadas es posible. En este artículo te contamos cómo 🙂

Eliminar fans falsos en Facebook

¿Cómo podemos eliminar un fan de Facebook? Podemos hacerlo desde la propia plataforma siguiendo estos pasos:

1) En el recuadro “Esta semana” que aparece a la derecha de la cabecera de nuestra fanpage, hacemos clic en “Me gusta de la página”

2) Se mostrará una ventana flotante con los datos de “Me gusta”. Buscamos donde dice “X personas a las que les gusta la página” y hacemos clic en “Ver todos”.

Eliminar fans en Facebook, pasos 1 y 2

3) Aparecerá una ventana titulada “Personas conectadas a…” junto con un listado de los usuarios que han dado “Me gusta” a nuestra página. Cuando hayamos encontrado un usuario falso, hacemos clic en el icono del engranaje.

4) En el pequeño menú que aparece, hacemos clic en “Eliminar” y cuando nos pregunte si estamos seguros, presionamos el botón “Confirmar”.

Eliminar fans en Facebook, pasos 3 y 4

Ahora bien, ¿cómo podemos saber qué fans debemos eliminar? Eso es harina de otro costal. Si has recurrido a la compra de fans, es muy posible que se trate de usuarios de otra nacionalidad y sea fácil identificarlos por su nombre.

[Tweet “Facebook reconoció en 2012 que el 5-6% de las cuentas existentes en su red social eran falsas”]

Si no, puedes echar mano de las funcionalidades avanzadas de Facebook Social Graph. Este proceso es algo más complicado y requiere que cambies la configuración de la interfaz de Facebook al inglés.

1) Accedemos a la configuración de Facebook en https://www.facebook.com/settings

2) Buscamos el apartado idioma y hacemos clic en “Editar”. Se nos mostrará un menú desplegable para elegir el idioma principal: seleccionaremos “English (US)” y presionaremos “Guardar cambios”.

Cambiar la interfaz de Facebook al inglés

3) Ahora ya podemos buscar los usuarios que nos interesan simplemente tecleando en la barra de búsquedas superior. Por ejemplo podemos introducir:

  • People who like Superblogger
  • People who like Superblogger and live in Madrid

Lo más sencillo es introducir lugares que no tengan nada que ver contigo, como Bangladesh, Indonesia o Filipinas. Una vez que los tengas puedes reportarlos como spammers haciendo clic en la esquina superior derecha de la cuenta o bien  ir a la pantalla anterior y eliminarlos de tu página.

Eliminar seguidores falsos en Twitter

En el caso de Twitter, necesitaremos ayudarnos de herramientas externas para eliminar seguidores. Aquí os proponemos algunas que hemos utilizado, pero hay muchas más:

Friendorfollow.com

El propósito original de esta app es cruzar la lista de ‘followers’ (seguidores) con la de ‘following’ (a quienes sigues) para decirte cuáles de los usuarios a los que has agregado no te siguen a ti.

Sin embargo, si vamos a la pestaña “Followers” también nos permite ordenar el listado de seguidores usando criterios como “último tweet”, “edad de la cuenta” o “ratio follower/following”. Los mejores candidatos a “follower fantasma” son los que no tienen avatar (muestran el huevo por defecto), nunca han tuiteado nada o bien han sido creados hace muy poco.

[Tweet “De los más de 500 millones de usuarios de Twitter, se estima que unos 20 millones son falsos.”]
Aquí lo que haremos es hacer clic en su avatar para irnos a Twitter, donde se nos mostrará su perfil. Haremos clic en la rueda dentada y seleccionaremos “Bloquear o reportar” para que la propia red social elimine ese seguidor en Twitter.

Bloquear o reportar followers

SocialBro

Seguramente ya hayas oído hablar de esta potente herramienta para trabajar con Twitter, porque tiene muchas funcionalidades interesantes. En este caso, lo que haríamos es seleccionar “Followers” en el menú “Criteria” y utilizar el sistema de filtros del lateral izquierdo para encontrar usuarios con caraterísticas demográficas atípicas que se alejan de nuestro target. También permite detectar usuarios inactivos.

Después, bastará con mover el cursor encima del perfil del usuario que queremos eliminar, hacer clic en “more” y después en “Block”.

filtros-socialbro

 

Imagen | Brickset en Flickr


30 Ene 2015
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El secreto para conectar de verdad en las redes sociales

Conecta en las redes sociales

Todos sabemos lo que son las redes sociales. ¿O no? Si uno preguntase a pie de calle seguro que no tardaba en salir la palabra “plataforma” para definirlas. Y sin embargo, el concepto de red social es todo lo contrario. Las redes sociales no son plataformas, sino que son las personas que participan en ellas. Las redes sociales no existirían sin nosotros.

Lo importante no es conocer cómo funcionan las plataformas, sino las personas. Porque lo que deseamos como bloggers es que nuestros posts lleguen a quien queremos.

La otra cara de la moneda son las cuentas que se enfrascan en agresivas batallas de números para conseguir más ‘followers’. Se conocen perfectamente las herramientas para conseguirlo. Es fácil, automático. Pero, ¿resulta efectivo?

Saca partido a tus redes

Aunque podríamos hacer una lista muy extensa, nos vamos a centrar en tres de las principales redes sociales: Twitter, Facebook y Linkedin. El objetivo: mejorar nuestra influencia, no tanto por el número de seguidores, sino por el conocimiento de nuestra audiencia y la conexión con otras personas influyentes:

  1. Twitter: Muchos todavía piensan que la influencia en Twitter se mide por el número de seguidores. Nada más lejos. Twitter no es un juego de números, sino una red social extraordinaria para conectar con tu audiencia. ¿De qué sirve ponerte a seguir a miles de usuarios para que te devuelvan el ‘following’, si de esa acción no resulta una auténtica interacción? Para algunas personas, tener un gran número de seguidores puede hinchar su ego, pero para nosotros bloggers, las cuentas no nos salen. Estas son algunas de las cosas que puedes hacer para conseguir más seguidores al tiempo que conoces mejor a quién sigues:
    • Sigue a gente interesante, relacionada con el tema de tu blog.
    • Usa el buscador para encontrar gente influyente en los temas que te interesen.
    • Interactúa con estas personas aunque no te devuelvan un ‘follow’ inmediatamente.
    • Promueve tu cuenta de Twitter en otros canales. A lo mejor Twitter no es tu fuerte, pero sí tienes un gran número de contactos en Linkedin. Esto no significa que sincronices todas tus cuentas. Tus seguidores de Linkedin no tienen por qué estar interesados en lo que cuentas en Twitter. Y además, si ya lo has dicho una vez, qué sentido tiene contar lo mismo en tu otro perfil. También puedes poner enlaces a tu perfil en cada post de tu blog.
  2. Facebook: ¿No consigues más que unos pocos ‘likes’ en Facebook? ¿Tienes pocos seguidores que apenas interactúan?
    • Aporta contenido original y único, que sólo pueda encontrarse en Facebook.
    • Busca alianzas con otros blogs o negocios similares al tuyo. Realiza acciones conjuntas, como por ejemplo, webinars.
    • Utiliza la barra de buscador de Facebook (Facebook Search) para encontrar información sobre los gustos de tus fans, identificar competidores o conocer posibles socios.
    • Diseña un buen branding para tu página.
    • Promociona eventos o concursos.
    • Pregunta a tus fans. Puedes animarles a participar en decisiones sobre tu proyecto.
    • Busca por ‘hashtags’: Descubre contenidos que se están publicando haciendo una búsqueda sencilla por ‘hashtag’ de la siguiente manera. Solo tienes que introducir el ‘hashtag’ que quieras después de esta URL: https://www.facebook.com/hashtag. Si buscásemos información sobre coches, quedaría así: https://www.facebook.com/hashtag/coches.
  3. Linkedin: Para muchos Linkedin es una red social para encontrar trabajo. Y sin embargo es mucho más que eso. Realmente Linkedin es una red social muy potente para hacer conexiones profesionales, que significa mucho más que encontrar un trabajo. Esto último es en realidad una consecuencia de lo anterior. Para aumentar la proyección de tu perfil o página puedes seguir estos pasos:
    • Participa activamente en grupos activos sobre temas de interés. Tu influencia y reputación mejorará si escribes comentarios de forma regular y te muestras útil para el resto de participantes.
    • Averigua qué temas preocupan a tus seguidores y crea contenidos que tienen en cuenta estas inquietudes.
    • Haz preguntas a tu audiencia y responde a sus comentarios.
    • No te olvides de añadir un botón para seguir tu página de Linkedin en tu blog.

Por qué no deberías comprar followers

Hay dos formas de comprar seguidores: haciendo una estrategia de ‘following’ masivo, como hemos comentado más arriba, o bien pagando a un tercero por obtener 100,1.000 o hasta 10.000 “me gusta” o fans nuevos, que normalmente provienen de cuentas inactivas en posesión de la propia empresa que contratas.

Aunque parezca tentador, una estrategia de este tipo es absolutamente inefectiva, salvo que te deleites al ver números elevados de seguidores. Además, afectará a tu reputación, un aspecto cada vez más tenido en cuenta en las redes sociales. El blogger Zach Bussey realizó un experimento acerca del oscuro mundo de la compra de seguidores y consiguió tener nada más y nada menos que 26.000 nuevos seguidores de la noche a la mañana en una cuenta abierta para este fin. La realidad era que la mayor parte de ellos no habían publicado ni siquiera un tweet y tampoco tenían seguidores. Lo más interesante de todo es que, entre las cuentas que estos falsos usuarios seguían, se encontraban muchos famosos con millones de ‘followers’, que también habrían pagado para hacerse con nuevos “fans”.

Lo que esto nos enseña es que los métodos automáticos y pasivos no funcionan. Puede que sean efectivos en momentos puntuales. Pero si edificas tu estrategia sobre ellos, no conseguirás nada más que números.


23 Ene 2015
Comentarios: 1

¿Cómo es gestionar una gran comunidad de usuarios? El caso El País

Gestionando una gran comunidad

No nos cansaremos de repetir que las redes sociales son una parte muy importante de un blog, porque aportan algo así como una cuarta dimensión que sin ellas sería imposible. En las redes sociales, el público se ve amplificado al adquirir los artículos una mayor difusión, y también se multiplican exponencialmente las posibilidades de establecer conversaciones interesantes con nuestros lectores en torno al contenido. Más comentarios, más opiniones y más ideas enriquecen enormemente el resultado.

Aunque nuestros blogs no tengan millones de ‘hits’ por minuto y nuestra audiencia sea mucho más limitada que la de los grandes medios online, como bloggers y ‘community managers’ podemos extraer muchas lecciones de cómo estos gestionan sus comunidades. En Superblogger tuvimos la oportunidad de charlar hace un tiempo con Natalia Marcos, de la sección de Participación y Redes Sociales del diario El País.

¿Cómo se gestiona una comunidad online tan grande como la de El País? ¿Te turnas con otros compañeros? Porque eso sí que es 24/7…

En El País somos dos personas más nuestra jefa, que solo se encarga de las redes algún fin de semana. Normalmente está otro compañero, Miguel Medina, por las mañanas y yo por las tardes. Por las noches cogen las redes los compañeros de la redacción de México y los fines de semana los hacemos entre mi compañero y yo (y nuestra jefa hace uno al mes) desde casa.

Y luego en Quinta Temporada por ejemplo también tenemos Twitter y Facebook, que llevo yo y actualizo siempre que hay noticias de series.

Más mis cuentas personales… Vamos, que tengo personalidad múltiple, tenías que ver mi Hootsuite, es una locura (es la herramienta que usamos para gestionar las cuentas de El País)

Ya nos podemos imaginar, ¡la esquizofrenia total! ¿De cuántas cuentas estamos hablando?

Tenemos control sobre todas las cuentas oficiales de El País, aunque solo actualizamos la cuenta más grande. Ahora mismo he contado las cuentas de Twitter y Facebook que tengo añadidas en mi cuenta de Hootsuite y son 38.

Pero ya te digo, ahí entran las personales y muchas que no tocamos en realidad
Pero tenemos que tener acceso por si hay momentos de crisis o pasan noticias de última hora y tenemos que ponernos con ellas

¿Cuántos mensajes respondes al día, aproximadamente?

Depende. Con El País no respondemos demasiado porque tenemos tantas menciones que es inviable dar abasto. En el resto de cuentas sí que intento responder siempre. Depende de los días y de lo que esté pasando, si hay debates abiertos…

¿Y cómo te organizas? ¿Tienes horas fijas para consultarlas y repasar si hay mensajes pendientes de resolver?

Normalmente las consulto solo cuando estoy trabajando (salvo mi cuenta personal y la de Quinta Temporada, que las miro todo el rato, jeje). Mi trabajo es estar muy pendiente de las redes sociales, de los movimientos y tendencias que surgen, de si empieza a hablarse de algo o a moverse noticias que no teníamos localizadas… Y mucha parte de nuestra función es de difundir nuestras noticias, claro.

¿Cuál es el protocolo a seguir cuando detectas una crisis o una noticia de última hora?

Aviso a la sección a la que le correspondería. Les paso enlace o toda la información posible (usuarios que lo estén contando, enlaces, comentarios…) y ellos valoran y contrastan. Nuestra labor también es periodística en el sentido de que ese primer filtro somos nosotros y también tenemos que saber valorar si una fuente es creíble o no, contactamos con los usuarios si hace falta contrastar…

¿Y qué criterios seguís para determinar si es creíble? ¿en qué indicadores te fijas?

Sobre todo, miro un poco el perfil del usuario, qué dice su bio, si sus últimos mensajes tienen relación con lo que está contando (si dice que está en Burgos, en Gamonal, por ejemplo, y ha subido una foto espectacular, miraría si mensajes anteriores también han sido enviados desde ahí o tienen relación) si está contestando a otra gente dando detalles… La geolocalización, que muchas veces aparece publicada. Hacer búsquedas en buscadores de redes sociales como Topsy o el buscador avanzado de Twitter… Un pequeño rastreo previo a dar la voz de alarma, por si acaso se ve algo raro antes.


13 Ene 2015
Comentarios: 9

Google+: Estrategias para aumentar tus seguidores y +1

Cómo conseguir seguidores en Google+

En los últimos dos años, la red social de Google ha ido adquiriendo cada vez mayor importancia. En determinados sectores temáticos y en según qué perfiles, es preferida frente a Facebook o Twitter.

Y sobre todo, no podemos vivir de espaldas a Google+ porque tiene cada vez más relevancia en el posicionamiento de nuestra web dentro del buscador. A mayor número de +1, mayor calidad considera el motor de búsqueda que tienen nuestros contenidos. Google sabe muy bien que la interrelación con las búsquedas es uno de los valores de su red social y de vez en cuando nos sorprende con nuevas formas de sacarle partido. En el pasado han sido ‘rich snippets’, destacados de perfil, y desde luego el peso de los +1. En el futuro, puede que sean otras cosas y para entonces es mejor que tengamos los deberes hechos… y un perfil fuerte en Plus es el mejor punto de partida.

Empezar en Google+, sin embargo, no es fácil. ¿Cómo aumentar el número de seguidores que nos añaden a sus círculos? ¿Y el número de +1 que obtienen nuestros contenidos? En este post os contamos algunas estrategias para impulsar vuestro perfil haciendo un poco de investigación y sacando el máximo partido a esta red social.

1) Añade insignias y botones de G+

Empecemos desde la raíz: tus propios lectores. ¿Les pones fácil seguirte o que compartan tus contenidos en Google+? Hay tres elementos que deberías instalar hoy mismo en tu blog:

  • Botón +1. Permite a los visitantes que recomienden tu marca y tu contenido.
  • Insignia de perfil. Explica a tus visitantes que estás en Google+ y permite que te sigan.
  • Compartir. Proporciona a los visitantes una manera sencilla de que compartan tu contenido con sus círculos.

Puedes encontrar información detallada sobre cómo configurar e instalar estos elementos en la sección “Para tu sitio”, dentro del panel “Configuración” de tu página de Google+.

2) Añade a tus suscriptores

Siguiendo con tus lectores, ¿tienes una lista de correo con sus direcciones email? En la sección “Encontrar personas” dentro del panel “Personas” puedes buscar usuarios tecleando o haciendo copia/pega de sus direcciones de correo electrónico.

Si te han dejado entrar a su bandeja de correo, es poco probable que se vayan a molestar porque les sigas en Google+, y por el contrario la mayoría de ellos te seguirá de vuelta. Te recomendamos que aproveches todo el potencial de los círculos creando uno exclusivo para tus lectores, así más adelante podrás publicar mensajes directamente para ellos.

3) Círculos de la competencia

Ahora ampliemos el rango: pasemos de lectores a lectores potenciales. Seguramente ya has identificado cuáles son los blogs o páginas de la competencia: prueba a buscarlos en Google+ y echa un vistazo a sus perfiles.

Si tu competidor ha decidido mostrar de forma abierta la información de sus círculos, en la tab “Información” encontrarás un bloque llamado “Personas”. El apartado que nos interesa es “Le tienen en círculos”. Ve directo ahí y dale a seguir a todo el que encuentres. Google+ tiene un límite diario de personas a las que se puede seguir, así que es posible que tengas que venir aquí varias veces para agregarlos a todos.

Al igual que comentábamos en el punto anterior, puede ser interesante que crees un círculo denominado “Seguidores competencia”. Puedes analizar al cabo de unos días qué porcentaje de usuarios te han seguido también a ti, o hacerlo simplemente para tenerlos bien clasificados. Segmentar los destinatarios de las publicaciones es muy útil ya que permite afinar mucho el mensaje que lanzamos: cuanto más personalizado, más probabilidades de éxito tendrá.

4) Comunidades temáticas y hashtag

Tratándose de la red social de Google, como no podía ser menos su buscador interno es muy potente y fiable. Nos permite encontrar de forma eficaz usuarios, páginas, comunidades y publicaciones mediante términos y frases clave.

Ponte en la piel de tus potenciales seguidores, ¿qué temas les interesan? Evidentemente, las ‘keywords’ de tu blog tendrían que encabezar la lista: teclea las palabras clave en el buscador de la parte superior y filtra por tipo de resultados utilizando las tabs de la parte superior:

  • Gente y páginas. Echa un vistazo: si son potenciales lectores, añádelos. Si no, utiliza la estrategia del punto 3 y examina quiénes les siguen para agregarlos a tus círculos.
  • Comunidades. Únete a ellas y participa. Lee lo que la gente publique, comenta, crea conversaciones… y por supuesto comparte tus propios post.
  • Publicaciones. Echa un vistazo a los mensajes, es posible que algunas de las personas que los publicaron pertenezcan al perfil de tu público.

5) Busca lo que ellos dirían

Continuando con ese ejercicio de mimetismo con nuestro ‘target’, profundicemos un poco más: ¿para qué usan Google+ tus lectores? ¿qué tipo de publicaciones comparten?

Por ejemplo, piensa en los temas que sueles tratar y encuentra una noticia muy popular relacionada con ese área de interés ayudándote de herramientas como Topsy o BuzzSumo. Después, sigue a los usuarios que han compartido esa noticia.

También puedes pararte a reflexionar sobre las cosas que les preocupan y les importan. Por ejemplo, si tienes un blog de recetas es probable que tu público sean otros aficionados a la cocina, bloggers gastronómicos como tú, en cuyo caso puedes probar a buscar “mi receta” y te saldrán sus publicaciones.

6) Comparte tus post en comunidades de bloggers

Existen algunas comunidades creadas por y para bloggers en las que la filosofía central es: todos publican sus post y todos dan +1 a los post de los demás.

Por supuesto, algunos no lo cumplen y la calidad de las interacciones no es muy buena (muchos le dan +1 a los contenidos sin leerlos), pero si estás empezando en Google+ puede ayudarte mucho a atraer esos primeros y valiosos votos.

7) Utiliza plataformas de intercambio

Dentro de esa misma filosofía del ‘quid pro quo’, también existen plataformas como FanporFan donde puedes hacer intercambios masivos de interacciones en varias redes sociales, incluida Google+.

El funcionamiento es el siguiente: una vez registrado, puedes elegir entre varios tipos de acciones para conseguir monedas virtuales dentro de la plataforma. Dar ‘likes’ en YouTube, seguir o hacer RT en Twitter, dar +1 en Google Plus, visitar páginas, etc. Una vez que tengas unas cuantas monedas puedes crear una campaña de Google+ donde ofrezcas monedas a cambio de +1 y pronto conseguirás unos cuantos.

Las estrategias de los puntos 6 y 7 están un poco en el límite del bien y del mal, y no traen seguidores de mucha calidad por lo que no son demasiado aconsejables. Sin embargo, es bueno conocerlas porque pueden resultar útiles en las fases más tempranas de un perfil, y ayudar en el difícil despegue inicial.


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